Condiciones de compra
Las reglas del juego cuando compras en bohiobraids.com. Escritas para entenderse, no para esconder nada.
1. Quiénes somos
Esta tienda online es titularidad de:
- Titular: Nombre fiscal completo del titular
- NIF/CIF: NIF pendiente
- Nombre comercial: Bohío Braids (anteriormente MV Trenzas)
- Domicilio: Avenida Fernández Latorre, 44, Bajo · 15006 A Coruña (España)
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 695 610 438
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de productos de trenzado y cuidado capilar a través de bohiobraids.com. Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones en la versión vigente en ese momento.
Para comprar tienes que ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu madre, padre o tutor legal.
3. Productos y disponibilidad
Describimos cada producto con la mayor precisión posible. Ten en cuenta que el color real de la fibra puede variar ligeramente respecto a lo que ves en pantalla: depende del calibrado de tu dispositivo y de la luz. Los códigos de color (1B, 2, 27…) son los estándar del sector y son la referencia fiable.
Las existencias mostradas se actualizan manualmente. Si un producto se agota entre tu pedido y la preparación, te avisamos de inmediato y eliges entre esperar, cambiarlo o que te devolvamos el importe.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido, en función del método que elijas.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero el precio que se aplica a tu pedido es siempre el que estaba publicado cuando lo confirmaste.
Si se publica un precio manifiestamente erróneo (por ejemplo, un fallo evidente de tecleo), te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.
5. Proceso de compra
- Añades los productos al carrito y eliges variante y cantidad.
- Revisas el carrito y pasas a finalizar la compra.
- Introduces tus datos y eliges método de entrega y de pago.
- Aceptas estas condiciones y confirmas el pedido.
- Recibes una referencia de pedido y las instrucciones de pago.
No hace falta crear una cuenta de usuario para comprar.
6. Formas de pago
Actualmente aceptamos:
- Bizum al número del estudio, indicando la referencia del pedido en el concepto.
- Transferencia bancaria a la cuenta que te facilitamos al confirmar el pedido.
- Efectivo o tarjeta en persona, únicamente si eliges recogida en el estudio.
El pedido se prepara y se envía una vez confirmado el pago. Si transcurren 5 días naturales sin recibirlo, cancelamos el pedido automáticamente y liberamos el stock.
Pago con tarjeta desde la web: todavía no está disponible. Se activará cuando esté contratada y verificada la pasarela de pago. Hasta entonces no aparece como opción seleccionable en el proceso de compra.
7. Facturación
Emitimos factura de todos los pedidos. Si necesitas factura con datos fiscales concretos, indícalo en las notas del pedido o escríbenos con la referencia y te la enviamos por email.
8. Entrega
Los plazos, tarifas y zonas de entrega están detallados en la página de envíos y entregas, que forma parte de estas condiciones.
Los plazos son estimaciones facilitadas por el transportista y se cuentan en días laborables desde la confirmación del pago. No respondemos de retrasos causados por el transportista, por datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente o por causas de fuerza mayor.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. Si un pedido se devuelve por dirección errónea o por ausencias reiteradas, el segundo envío tiene coste.
9. Desistimiento, cambios y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. El procedimiento completo, las excepciones por higiene y quién asume los costes están explicados en la página de cambios y devoluciones, que también forma parte de estas condiciones.
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos precintados que no pueden devolverse por razones de higiene una vez desprecintados: fibra de pelo, cabello humano y cosméticos abiertos.
10. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista para bienes nuevos. La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, daños por uso indebido ni por no seguir las indicaciones del fabricante.
11. Protección de datos
Tratamos tus datos personales conforme al RGPD y a la LOPDGDD, únicamente para gestionar tu pedido, la facturación y la atención al cliente. Puedes consultar el detalle en nuestra política de privacidad y ejercer tus derechos escribiendo a [email protected].
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación puedes escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al +34 695 610 438. Respondemos en un plazo máximo de 72 horas laborables.
Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición del cliente en el establecimiento. Además, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo disponga otro fuero, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: pendiente de fijar en el momento de la publicación.